/// Esmeralda Spronk – Officier van Dienst Bevolkingszorg

OvD-Bz: een onmisbare schakel in Crisisbeheersing

In de wereld van crisisbeheersing speelt Esmeralda Spronk een sleutelrol als Officier van Dienst Bevolkingszorg (OvD-Bz). Haar functie, die zich uitstrekt over de Veiligheidsregio Gelderland-Zuid en specifiek gericht is op Culemborg, is van vitaal belang tijdens noodsituaties. Esmeralda zorgt niet alleen voor de veiligheid van de inwoners en hun dieren, maar ook voor een vlotte communicatie met de burgemeester en andere betrokkenen.

Wat doet een OvD-Bz?

Tijdens crisissituaties komt Esmeralda’s rol echt tot leven. Haar belangrijkste taak is ervoor te zorgen dat de burgemeester, die eindverantwoordelijk is, altijd goed geïnformeerd blijft. Dit is cruciaal voor het nemen van snelle effectieve beslissingen. ‘Tijdens een GRIP-situatie ben ik de schakel tussen de burgemeester en de operatie in het veld’ legt Esmeralda uit. ‘Ik zorg ervoor dat alle informatie helder en tijdig wordt doorgegeven.’

Naast het doorgeven van informatie, gebruikt Esmeralda ook haar lokale kennis en inzicht in eventuele bestuurlijke gevoeligheden die op dat moment spelen. Dit helpt om ervoor te zorgen dat beslissingen niet alleen snel, maar ook op een manier worden genomen die rekening houdt met de specifieke situatie van de inwoners.

Bij grote incidenten, zoals een flatbrand waarbij mensen hun huis moeten verlaten , komt Esmeralda direct in actie. Ze regelt een opvanglocatie en vervoer voor de bewoners. Op de opvanglocatie zorgt ze ervoor dat er voldoende mensen zijn om getroffenen op te vangen en te verzorgen. Mensen die iets ergs hebben meegemaakt, kunnen behoefte hebben aan hulp en ondersteuning; zoals, basisbehoeften of psychosociale hulp (PSH). Esmeralda zorgt er ook voor dat hun basisbehoeften, zoals een kopje koffie of een slaapplaats, worden geregeld.

Omgevingszorg: samenwerken met omgevingsdiensten

Esmeralda’s rol als OvD-Bz is ook belangrijk voor de zorg voor de omgeving. Ze werkt samen met omgevingsdiensten in de regio om bijvoorbeeld een bouwvergunning op te vragen of een milieudeskundige in te schakelen. Dit is nodig als er bijvoorbeeld vervuild bluswater op de grond terecht is gekomen, Door haar lokale kennis en begrip van bestuurlijke gevoeligheden zorgt Esmeralda dat alles soepel verloopt.

Nafase: zorg na de crisis

Als de meeste hulpdiensten klaar zijn, blijft Esmeralda nog actief in de nafase. Dit is de periode waarin de gemeente en de burgemeester nog veel te doen hebben. Ze helpt bij de communicatie met getroffenen, het publiek en de media. Ook zorgt ze voor rouwverwerking, herdenkingsactiviteiten, zoals stille tochten. Daarnaast houdt ze zich bezig met de juridische en financiële afwikkeling en het beheren van schade. Haar werk stopt niet als de crisis voorbij lijkt te zijn.

Ervaringen die ertoe doen

Esmeralda’s rol werd bijzonder duidelijk tijdens een incident met een plofkraak in Culemborg. Een geldautomaat bij een winkel was ontploft, wat de stad in rep en roer bracht. Esmeralda herinnerde zich de ervaring goed: ‘Het was essentieel dat ik de burgemeester persoonlijk op de hoogte hield en de situatie ter plaatse beoordeelde. Het was ook belangrijk voor de betrokkenen om te weten dat ze niet alleen stonden. Het gevoel dat ze gezien en gehoord werden, was cruciaal in de nasleep van het incident.’

Inspiratie en voorbereiding

Esmeralda’s pad naar deze functie begon met een oproep voor nieuwe teamleden binnen de crisisorganisatie, die op dat moment weer op volle kracht begon te draaien. ‘Ik had nog nooit van de rol gehoord totdat mijn voormalige leidinggevende me aanmoedigde om te solliciteren,’ zegt ze. Deze rol bleek een perfecte match te zijn. De voorbereiding op haar functie omvatte het volgen van trainingen  en een opleiding tot OvD en een bijbehorend examen en het leren van de complexiteit achter crisissituaties, wat een eye-opener was voor haar.

Samenwerking en leiderschap

Het samenwerken met andere hulpdiensten binnen het CoPI (Commando Plaats Incident) ervaart Esmeralda als bijzonder respectvol en collegiaal. ‘De dynamiek binnen het CoPI is geweldig,’ vertelt ze. ‘Iedereen denkt mee en is bereid om vragen te beantwoorden. Dat maakt het samenwerken heel prettig en effectief.’

Motivatie en ontwikkeling

Wat Esmeralda vooral motiveert in haar rol is de afwisseling en de continue uitdaging. ‘Elke situatie is uniek, en je weet nooit precies hoe je zult reageren. Het is altijd leerzaam en boeiend’, zegt ze. De combinatie van ROT- en CoPI-oefeningen helpt haar om scherp te blijven en goed voorbereid te zijn op elke situatie. Naast haar rol als OvD heeft Esmeralda ook een neventaak binnen de sectie bevolkingszorg, Deze taak wordt geactiveerd bij een GRIP-2 opschaling, wat haar werk nog interessanter maakt.

Een leven buiten de crisis

Buiten haar werk als OvD-Bz is Esmeralda betrokken bij schuldhulpverlening. Deze ervaring draagt bij aan haar effectiviteit in haar rol. ‘Het helpt om een goed inzicht te hebben in de samenleving en om al met mensen bezig te zijn in je dagelijks leven’, legt ze uit.

Advies voor Toekomstige Crisisbeheerders

Voor degenen die overwegen een rol in crisisbeheersing op zich te nemen, heeft Esmeralda waardevol advies. ‘Een goede helikopterview en stressbestendigheid zijn belangrijk. Zorg ervoor dat je privéleven de rol ondersteunt, en wees bereid om veel te leren,” adviseert ze. “Het is een uitdagende maar ongelooflijk leerzame rol, met veel mogelijkheden om te groeien en te leren van je collega’s.’

Esmeralda Spronk’s rol als OvD-Bz laat zien hoe essentieel het is om voorbereid, flexibel en betrokken te zijn in tijden van crisis. Haar passie en toewijding maken haar een onmisbare schakel in de crisisorganisatie van Gelderland-Zuid.