Patiëntenzorg met de cliëntenraad
Het is van belang de zorg voor patiënten blijven te verbeteren. Je kan hier lezen hoe we dat doen.
Cliëntenraad
Ambulancezorg Gelderland-Zuid heeft een eigen cliëntenraad. Deze raad komt op voor jouw belangen als je gebruik maakt van ambulancevervoer. De cliëntenraad geeft de directie en het management advies over onderwerpen die voor jou als cliënt belangrijk zijn. Dit doen ze zowel als er om advies gevraagd wordt, als ongevraagd. Zo draagt de raad bij aan betere ambulancezorg vanuit het perspectief van de cliënt.
Maak kennis met leden van onze cliëntenraad
De cliëntenraad Gelderland-Zuid, bestaat uit de volgende vier deelnemers:
- Anja Hulsbergen (voorzitter)
- Dominic Achterberg
- Tanja Broeder
- Riena Rossen
Een adviseur van Zorgbelang Inclusief ondersteunt de raad bij haar werkzaamheden.
De raad vergadert minimaal vier keer per jaar met de directeur, beleidsadviseur en (indien nodig) de medisch manager van Ambulancezorg Gelderland-Zuid. Tijdens deze vergaderingen bespreken zij onderwerpen die voor jou als cliënt belangrijk zijn, zoals:
- Patiëntveiligheid
- Onderzoeken naar cliënttevredenheid
- Aanrijtijden van de ambulancezorg
Neem gerust contact met ons op!
Wij horen graag jouw ervaringen met de ambulancezorg. Jouw opmerkingen, ervaringen en adviezen helpen ons om de ambulancezorg te verbeteren en goed te houden. Je kunt ons bereiken via cliëntenraad@vrgz.nl. Ook kun je bellen naar het algemene nummer van de ambulancedienst (088 – 457 50 50) en laten weten dat je contact met ons wilt. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Niet voor individuele klachten
Wij helpen jou als cliënt met jouw belangen, maar niet met klachten. Voor klachten over de zorg kun je de klachtenprocedure van Ambulancezorg Gelderland-Zuid volgen. Je kunt jouw klacht ook mailen naar secretariaatambulancezorggz@vrgz.nl of bellen naar het algemene nummer 088 – 457 50 50.