/// Wij luisteren graag naar je

Compliment of opmerking

Onze medewerkers in de ambulancezorg doen elke dag hun best om jou de best mogelijke zorg te geven, met aandacht, deskundigheid en toewijding. Ben je tevreden of wil je iets met ons delen?
Laat het ons weten via dit contactformulier.

Je compliment of opmerking delen we met de betrokken collega’s. Zo draag je bij aan een positieve en lerende werkomgeving.

Ik heb een klacht over AZ

Ben je niet tevreden over de zorg die je hebt gekregen van Ambulancezorg Gelderland-Zuid? Laat het ons weten.

We vinden het belangrijk dat iedereen goede zorg ontvangt. Met jaarlijks zo’n 70.000 ambulanceritten en 40.000 patiëntencontacten kan er helaas soms iets misgaan. We willen blijven leren en verbeteren, daarom horen we graag jouw ervaring.

Waar kun je een klacht melden? 

Ben je niet tevreden over de ambulancezorg? Bespreek dit dan het liefst eerst met de medewerker die jou heeft geholpen, zoals de ambulancechauffeur, verpleegkundige of centralist van de meldkamer. Zij kunnen vaak uitleg geven of direct iets voor je doen. Liever niet direct in gesprek? Of lukt dat niet? Dan kun je je klacht ook schriftelijk indienen.

Hoe dien je een klacht in?

Je kunt op twee manieren een klacht indienen:

1. Vul ons digitale klachtenformulier in.
2. Per post: schrijf een brief en vermeld daarin: Wat er is gebeurd en hoe je dit hebt ervaren Je naam, adres en telefoonnummer

Stuur je brief naar:

Veiligheidsregio Gelderland-Zuid
Sector Ambulancezorg
t.a.v. klachtencoördinator Ambulancezorg Gelderland-Zuid
Postbus 1120
6501 BC Nijmegen

Hulp nodig? 

Heb je hulp nodig bij het indienen van je klacht? Bel ons gerust via 088 457 50 00. Dan helpen wij je graag verder bij het invullen van het digitaal formulier.

We waarderen je feedback en nemen elke klacht serieus!