Landelijk onderzoek gestart naar duurzame inzetbaarheid en werktevredenheid van ambulancezorgprofessionals

Het behoud van hoogopgeleide en ervaren zorgprofessionals is een van de grootste uitdagingen in de Nederlandse gezondheidszorg, ook binnen de ambulancezorg. Welke factoren veroorzaken het vertrek van ambulancezorgprofessionals uit de ambulancesector en wat draagt er juist aan bij om ambulanceprofessionals duurzaam inzetbaar te houden? Om hier meer inzicht in te krijgen, is het vierjarige promotieonderzoek Satisfaction and Workforce Sustainability among Ambulance Professionals (SWAP-studie) gestart.

Dit landelijke onderzoek brengt in kaart waarom ambulancezorgprofessionals de sector verlaten en welke factoren juist bijdragen aan hun aanhoudende inzetbaarheid. Het onderzoek richt zich op alle ambulancezorgprofessionals, waaronder chauffeurs, verpleegkundigen, medisch hulpverleners en centralisten van de meldkamer ambulancezorg. Doel is om te komen tot concrete, toepasbare maatregelen die bijdragen aan duurzame inzetbaarheid binnen de ambulancezorg.

Het onderzoek bestaat uit vier samenhangende (deel)studies:

• Diepte-interviews met verpleegkundigen, chauffeurs en centralisten die recent vrijwillig uit de sector zijn vertrokken.
• Brede landelijke peiling onder huidig personeel, gericht op tevredenheid en duurzame inzetbaarheid.
• Herhaling van de landelijke peiling na een jaar om trends na deze periode in kaart te brengen en uitstroomrisico’s vroegtijdig te identificeren.
• De opgedane inzichten vertalen naar een concrete, gerichte behoudsinterventie. Deze worden binnen één Regionale Ambulancezorgvoorziening (RAV) getoetst, waarbij nadrukkelijk de praktische haalbaarheid op de werkvloer wordt onderzocht.

Waardevolle inzichten voor de praktijk

De onderzoeksresultaten bieden waardevolle inzichten voor management, HR-professionals en beleidsmakers binnen de ambulancezorg. Deze inzichten vormen een basis voor gericht beleid, wat kan bijdragen aan meer werktevredenheid en een optimale duurzame inzetbaarheid van ambulancezorgprofessionals.

Betrokken organisaties

Het onderzoek, dat op 1 april 2026 is gestart, wordt uitgevoerd door een onderzoeker die als externe promovendus is verbonden aan het Radboudumc en werkzaam is bij Ambulancezorg Gelderland-Zuid, onderdeel van Veiligheidsregio Gelderland-Zuid. Daarnaast zijn onderzoekers van het Radboudumc (Spoedeisende Hulp en IQ Health), de HAN University of Applied Sciences en Ambulancezorg Gelderland-Zuid bij het onderzoek betrokken.

 

Op de foto staan van links naar rechts: Valentijn Waltmans (VRGZ), Adriaan Penson (VRGZ), Sivera Berben (HAN), Simone van Dulmen (Radboudumc) en Bas de Groot (Radboudumc).