/// Uitval noodnummer 112

Bereikbaarheid 112

In principe is het noodnummer 112 altijd bereikbaar. Veel extra genomen maatregelen zorgen daarvoor. Toch is niet helemaal uit te sluiten dat je 112 soms even niet kunt bereiken. Je kunt dan een aantal dingen doen:

• Controleer of het niet aan je eigen telefoon ligt. Bel je met een mobiele telefoon en heb je een vaste lijn in de buurt? Probeer het dan via de vaste lijn. Omgekeerd geldt hetzelfde: als je belt met een vaste lijn, bel dan 112 met een mobiele telefoon.
• Heb je geen andere telefoon bij de hand en bel je met een mobiele telefoon? Probeer je dan enkele meters te verplaatsen of om te draaien en probeer het opnieuw. Houd de mobiele telefoon hoog en laat de antenne (die vaak aan de onderkant van een mobiele telefoon zit) vrij.
• Bel de huisarts of huisartsenpost als het gaat om een medische noodsituatie.
• Blijf bij het slachtoffer en vraag aan de buren of omstanders om te helpen.
• Kijk of je bij een brandweerkazerne of andere hulpverleningsinstantie kunt komen. Vaak zijn daar mensen aanwezig die je kunnen helpen.

Werking alarmnummer 112 op het water

Het alarmnummer 112 werkt op het water hetzelfde als aan land. Alleen op grote wateroppervlakten kan de dekking soms wat minder goed zijn. Bijvoorbeeld op plekken op het IJsselmeer of de Waddenzee.

Je kunt op deze plaatsen gebruikmaken van een marifoon of een satelliettelefoon. Het is belangrijk dat je als melder de plaats weet waar je je op het water bevindt. Hiervoor moet een goede waterkaart aan boord zijn. De hulpverleningsdienst die jouw melding binnenkrijgt, geeft je instructies en schakelt eventueel andere hulpdiensten in.

Verstoring van signalen

Mobiel bellen maakt gebruik van radiosignalen. Deze signalen kunnen worden geabsorbeerd of weerkaatst door obstakels. Bijvoorbeeld gebouwen, bomen of langsrijdende bussen of vrachtwagens. Van invloed op het bereik is ook de kwaliteit van de antenne van jouw mobiel. Ook het weer kan de bereikbaarheid verstoren.

Mobiele bereikbaarheid in grensgebieden

In een grensstreek van Nederland kun je minder bereik hebben met 112 dan op een andere plaats. Dat komt omdat de frequentiecapaciteit in een grensstreek niet volledig is te gebruiken. Nederland heeft met de ons omringende landen afspraken gemaakt om storingen van elkaars netwerken te voorkomen.